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第四代KTV是什么样子的?
 

近几年来,全国各地量贩KTV市场均随中国经济形势的大发展和老百姓喷薄而出的娱乐需求而出现井喷行情,量贩新场出现速度之快,用“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”来形容绝不为过。随之而来的,自然是惨烈无比的竞争,各种促销手段层出不穷,你若包厢费打折我就包厢费全免,你若送包厢费抵扣券我就送超市消费代金券,你来我往斗得不亦乐乎。



  无奈的是,作为投资经营者的我们常常会发现,尽管消耗了极大的精力、物力和财力,甚至比照着生意最好的竞争对手照搬了他的一切,就连骨干员工也是花了血本从他那挖过来的,门庭若市的情形依然只在他的场子上演,自己却不得不面对门前冷落车马稀的清凄景像。

  跟风是KTV市场最为人们所诟病却最普遍的投资行为,自然地,一看场子生意情形不妙,到底差在了哪里依然是投资者们最容易想到的问题。K场都有自己的个性基因,要论差别绝对是千差万别,又如何比得过来?所以,关键的不是把别人的场子当作自己的镜子天天照着专看何处不一致再来个照猫画虎,而是要静下心来细想我要怎么做,才能和别人不一样。走别人的路,想让别人无路可走,结局往往是自己无路可走;要在K场致胜,就必须走自己的路,让别人去说。


  量贩KTV的投资、经营、管理绝对是门包罗万象的大学问,光是筹备期的市调、选址、装修、采购、招聘、试营业、广告等等环节中的每一个环节都深藏玄机,若不是在行业内浸淫多年的专业人士,一时半会绝难说清。但是,生意好的量贩场子必有赚钱的绝招,只是事涉机密,大家都秘而不宣,不是有一定的交情,绝不会轻易透露一星半点。


决胜K场江湖需要怎样的“武林绝招”?为了破解量贩KTV的致胜之道,让投资者和经营者获得一定的借鉴和启发,在全国连锁经营发展中少走弯路,我们【纯歌派对量贩式ktv】调研了广东、福建、浙江、上海等地的多家大型连锁量贩,结合我们多年的娱乐管理经验,经过不断细化和总结,取精弃粕,求同存异,得到九点要素。我们希望,这实用且易执行的“量贩K场致胜之道”能为企业决胜K场江湖助上一臂之力。

  第一要素:擦亮双眼,选择先进、实用、稳定的点歌系统及音响设备。

  虽然在动辄几百万、上千万的巨额投资中,点歌系统和音响设备所占的份额基本不太起眼,却是动一发而牵全身的关键所在,离开了点歌系统及音响,KTV也就不成为KTV了。“工欲善其事,必先利其器”,说好的点歌系统及音响设备是量贩KTV的制胜利器毫不为过,一套功能时尚,技术先进的影音系统将使客户的回头率大为提高。选择一套市面上先进的、实用易用的、稳定不出毛病的点歌系统有以下几个诀窍:

(1)系统要稳定:要有容错设计,最好是有成熟的双机热迁移机制,确保营运当中不死机。

(2)功能要新颖:要能玩又耐看,滑屏、双显、视频桌面、幻影、动画、刻录、现场同步、高速上网等等流行功能一个都不能少,还要能一边点歌一边看电视,看电影,完全互不影响,让客人在点歌台前

也能玩得尽兴。

(3)设备要专业:尽量选用有3C认证的专业点歌终端设备——机顶盒,选择名牌大厂的,大家都在用,市场覆盖面广,基本零件维护方便,耐热抗摔功能强。PC系统能不用尽量不用,省下一笔高额维护费。

(4)后台要强大:看看是否有专业的管理软件无缝对接,还能提供足够多的样板工程供参观,量贩KTV经营管理涉及的业务流、人流、物流、资金流都梳理得井井有条,相关营业数据经过分析后还能作为决策参考,还为连锁运营进行周密考虑,而不是单单一个收银软件就来号称包打天下。

(5)歌库要够好:新歌要多,不但歌曲多更重要的是新歌要多,常唱歌曲要满足顾客需要。画质要清晰,DVD版本越多越好;音量要均衡,这首歌与下首歌音量不能差距太大,同时进歌不能有音爆;原版要求,演唱者原影原声最理想。

(6)服务要够好:态度要够热情,能够召之即来,保修时间要够长,一年保换,三年保修,还提供全天候的服务热线支持,随时能解决疑难杂症。


  第二要素:长袖善舞,发掘利用一切可供利用的资源。

  都说在业内要想出类拔萃都得把自己修炼成八面玲珑的精巧人,话虽绝对,但没有一定的资源调配能力确实难担大任。时尚健康人人趋之若鹜的量贩KTV,也是酒水商、食品商、广告商竞相追逐的优质资源。量贩KTV都在寸土寸金的地方,出入消费的人都是消费能力极强的群体,在这样的地方有机会露露脸展示自己,有实力有想法的商家绝对是求之不得。所以,做一个长袖善舞长于资源发掘利用与调配的管理者,很有必要。


  第三要素:拓展经营方式,主动与其他场所其他业态(非KTV)竞争,挖他们的“墙脚”。

  量贩KTV就是唱歌喝酒的地方吗?错!只要设备选型对路,广告宣传得当,营销措施正确,量贩KTV也可以“无所不能”,“无所不乐”!选择有宽屏双显功能的时尚点歌系统,在包厢里就可以一边唱歌一边看体育赛事直播,一边唱歌一边看精彩电影,一边唱歌一边看电视选秀,设施一流的包厢环境,效果震撼的视听设备,知己亲朋同欢的热烈氛围,让人无法不爱上这里。以前爱去酒吧看球去酒店开房看球的来了,爱上电影院去看电影的来了,喜欢聚在一块看电视选秀一起为偶像加油的来了,这些客人,从此就会爱上我们这样的量贩KTV中消费娱乐了。甚至,也可以专门开辟一个时间段作为老人专场,把那些每天早上爱上公园的老头老太型戏剧票友吸引到KTV的包厢中来品茗唱戏看剧,让人们看看,量贩KTV绝对是老少咸宜。只要有想法,没有什么“墙脚”是不可以挖的。


  第四要素:千方百计提高包厢周转率,引导差异化消费,尽可能循环不停地营业。 

  千万不要固执地以为20:00~24:00才是一天营业的黄金时间,那是将各种各样的客户群体当作一个模子印出来的了,一叶障目,不见泰山。将客户群体细分,总结他们的行为规律,探究他们的消费心理,引导差异化消费,发掘长尾理论中的“长尾”所在,我们会发现,一天24小时其实都是营业的黄金时间。




  第五要素:把握节庆促销时机,好的场子应该天天在过节。

  在节庆氛围的烘托下,客人的消费冲动更容易被激发出来。量贩KTV在这方面自然可以操作,周年庆、挂历上有的大节小节自不必说,没有节日自己创造节日也要上,懒人节、毕业节、成人节、盛装节、K歌节、饕餮节、美眉节等等,注意和潮流时尚挂钩,不需要花太多钱做大手笔活动,布场物料除了主题需要更换外基本可以通用,只要做出每天给人很新鲜、有焦点、有促销、有实惠的感觉来。



  第六要素:薄利多销,提高客单量。量贩量贩,量上去了,贩起来才有奔头。

  如何打造物廉价美的形象,提高单位时间内包厢的产出,让每一个客人在不知不觉中花出多过他进来前预计的钱,是我们要考虑的重点。


  第七要素:做好会员管理,想方设法提高客人回头率。

  会员可说是量贩K场的命脉所在,做好会员管理工作,就成了客户管理的重中之重。会员的重复消费,将带来长期而稳定的生意。做好会员管理,可从以下几个方向着手:建立完备的会员信息资料数据库,配合触摸查询系统,让会员可方便简捷地查询自己的信息、充值情形、消费历史、积分状况、会员等级等信息,增强信息透明化;善用短信发布系统,发布节庆问候短信、生日祝福短信、优惠提醒短信等,以增强和会员间的双向沟通;面向会员发行会员专享杂志,传播流行信息,引导时尚理念,激发会员认同感和荣誉感;提供会员优厚待遇和尊贵感受。


  第八要素:针对年轻人群体下工夫,注重潮流元素的利用。

  根据行业经验,量贩KTV的消费者,80%以上是年轻人,把握住这个群体,场子便绝无亏损之虞。要注意分析年轻人的消费目的、心理特征、生活形态特征、年龄特征等这些具有高度的一致性的元素。他们都年轻而富活力,紧跟时尚潮流,喜欢刺激,易于接受新鲜事物,最欢迎自助的消费方式,来到KTV就是为了尽情欢唱,寻求放松体验。面对他们就要投其所好,好好利用网络来聚拢人气。



  第九要素:重视营销推广,善于造势。量贩K场卖的便不是有形消费,而是整个场给人的放松、愉悦、刺激、沉迷的情绪与氛围。

  如何将这样的情绪与氛围通过包装和宣传以传达给尽可能多的人,也要有方法。在制定广告宣传战略时要做详尽的分析,分析对手的传播手法有什么特点?一般选择哪些媒体,是电视、报纸的疯狂轰炸?还是选择硬文、软文进行媒体关注式传播?亦或是选择公关与促销等进行直效传播?他们的侧重点是什么?主要目的是什么?这些手法对我们的品牌传播有哪些威胁?有哪些可以借鉴的地方?还有哪些不足的地方?他们传播的利益、主题与策略,哪些地方可以被我们超越?哪些资源可以被我们借用?之后再展开自己的营销推广计划,要善于和敢于和社会热点联系,注重时效性,人为创造新闻点。



  商场如战场,成败因素错综复杂、瞬息万变,要旨乃是“料敌机先,无招胜有招”,经营之道关键是悟性,决不在死记硬背,等到通晓了这九点要素,则无所施而不可,便是将全部变化尽数忘记,也不相干,临敌之际,更是忘记得越干净彻底,越不受原来章法的拘束。不拘泥于形式,在此基础上的创新和延展,融会贯通才是最重要的。

 
   
                     
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